在 Herbal Codex，我們精心包裝每一份植物訂單，以確保它以最原始的狀態送達您手中。請查看下面的送貨政策和預期送達時間。

1. 訂單處理

所有訂單都經過精心準備，並在1-2 個工作天內從我們位於紐約的工廠發貨。在週末或國定假日下的訂單將在下一個工作天處理。您的訂單成功下單後，您將收到一封確認電子郵件。

2. 運費和分級

我們利用 Shopify Shipping 提供的折扣費率，安全地遞送您的訂單。為了感謝我們的社群，我們提供以下免費送貨分級：

• 紐約州：訂單金額超過 $60 免運費。

• 鄰近州：訂單金額超過 $80 免運費。

• 美國其他地區（不包括夏威夷和阿拉斯加）：訂單金額超過 $100 免運費。

對於低於這些門檻的訂單，運費將在結帳時根據包裹重量、尺寸和目的地自動計算。

3. 承運商和運輸時間

為提供最可靠的服務，我們與值得信賴的承運商合作，包括 USPS、UPS 和 FedEx。預計運輸時間將在結帳時根據您的送貨地址和選擇的運輸方式動態計算。請注意，運輸時間是承運商提供的預估時間，並非保證送達日期。

4. 訂單追蹤

您的包裹寄出後，您將收到一封包含追蹤號碼的運送確認電子郵件。您也可以隨時透過我們網站頁腳的追蹤您的訂單頁面，監控您的包裹旅程。

5. 包裹遺失、遭竊或損壞

責任轉移：包裹一旦交給承運商並掃描進入其系統，Herbal Codex 對於遺失、遭竊、延誤或送錯的包裹不再負有法律責任。我們懇請您在下訂單前確保您的運送地址安全且準確。

損壞商品：如果您的訂單送達時損壞或有問題，請在送達後 48 小時內透過聯絡我們頁面聯繫我們的客戶服務團隊。請提供您的訂單號碼、問題描述和照片證據。我們將樂意協助您解決問題或向承運商提出索賠。