환불 정책

Herbal Codex(Solvia One LLC에서 운영)는 식물성 제품의 순도, 효능 및 안전성에 대한 최고 표준을 유지합니다. 엄선된 성분의 무결성을 유지하고 커뮤니티의 복지를 보호하기 위해 아래에 있는 반품 및 환불에 관한 엄격한 법적 정책을 검토해 주십시오.

1. 모든 판매는 최종적입니다.

당사의 제품은 섭취 가능한 식물성 제품이며 식품 및 식이 보충제로 분류되므로, 당사는 엄격한 식품 안전 및 위생 규정을 엄격히 준수합니다. 개봉 여부와 관계없이 모든 제품에 대한 반품 또는 교환은 허용되지 않습니다. 이 타협 없는 정책은 귀하가 받는 모든 품목이 100% 온전하며, 당사의 항온 시설에서 직접 배송되고, 다른 소비자가 취급한 적이 없음을 보장하기 위해 마련되었습니다.

2. 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못된 주문

귀하의 경험과 의식의 질은 당사의 최우선 순위입니다. 당사는 모든 주문을 세심하게 포장하지만, 운송 중 문제가 발생할 수 있음을 이해합니다. 주문이 손상되었거나, 손상되었거나, 잘못된 품목이 도착하면 즉시 조치를 취하여 올바르게 처리해 드리겠습니다.

청구 기간: 배송 후 48시간 이내에 "문의하기" 페이지를 통해 고객 관리 팀에 연락해야 합니다.
필수 증거: 주문 번호, 문제에 대한 간략한 설명, 손상된 제품 및 외부 배송 상자의 명확한 사진 증거를 포함하십시오.
해결: 귀하의 청구를 검토하고 승인하면 당사의 단독 재량으로 해당 품목을 교체하거나 환불을 발행합니다.

3. 주문 취소 및 변경

당사는 식물성 제품이 지체 없이 귀하에게 도달하도록 신속하게 주문을 처리하고 발송합니다. 주문을 취소하거나 변경해야 하는 경우, 주문 즉시 당사에 연락하십시오. 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것이지만, 주문이 처리되었거나 당사 배송사로 인계된 후에는 더 이상 취소, 가로채기 또는 변경할 수 없습니다.