배송 정책

Herbal Codex는 모든 식물성 원료 주문을 정성스럽게 포장합니다. 아래 배송 정책과 예상 배송 안내를 확인해 주세요.

모든 주문은 뉴욕 시설에서 준비하여 다음 기간 내에 발송합니다. 영업일 기준 1–2일주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리합니다. 주문이 완료되면 확인 이메일을 보내드립니다.

저희는 Shopify Shipping에서 제공하는 할인 요금을 활용하여 고객님의 주문을 안전하게 배송합니다. 저희 커뮤니티에 감사의 마음을 전하기 위해 다음과 같은 무료 배송 등급을 제공합니다.

기준 금액 미만 주문의 배송비는 포장 무게, 크기와 배송지에 따라 결제 단계에서 자동 계산됩니다.

안정적인 배송을 위해 다음 업체와 협력합니다. USPS, UPS, and FedEx예상 배송 소요 시간은 배송 주소와 선택한 배송 방법에 따라 결제 단계에서 계산됩니다. 배송업체가 제공하는 예상치이며 도착일을 보장하지 않습니다.

발송되면 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 웹사이트 하단의 주문 추적 페이지에서도 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

책임 이전: 택배가 배송업체에 인계되어 시스템에 접수된 이후의 분실, 도난, 지연 또는 오배송에 대해 Herbal Codex는 법적 책임을 지지 않습니다. 주문 전에 안전하고 정확한 배송 주소인지 확인해 주세요.

파손 상품: 상품이 파손되거나 훼손된 상태로 도착한 경우 문의하기 페이지를 통해 고객지원팀에 연락해 주세요. 배송 완료 후 48시간 이내주문 번호, 문제 설명과 사진을 함께 보내 주세요. 문제 해결이나 배송업체에 대한 배상 청구를 도와드리겠습니다.

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